octobre 2020
Accessibilité numérique : on vous explique tout
à la une

Accessibilité numérique : on vous explique tout

Depuis le 7 octobre 2018, les entreprises et organismes publics doivent rendre leur service client accessible aux personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles ou aphasiques. La loi pour une république n...

Lire la suite
octobre 2020
WhatsApp : créer une relation sans barrière avec ses clients
à la une

WhatsApp : créer une relation sans barrière avec ses clients

WhatsApp fait partie intégrante de notre quotidien. Avec plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde, WhatsApp est l’application de messagerie instantanée la plus utilisée dans plus de 180 pays. Selon Nielsen, 53% des consommateurs...

Lire la suite
octobre 2020
Jean-Charles Correa témoigne dans le podcast « Entrepreneurs en résilience »
à la une

Jean-Charles Correa témoigne dans le podcast « Entrepreneurs en résilience »

"Entrepreneurs en résilience" est le nouveau podcast de l’Accélérateur ESS, programme du Centre HEC IDEA, pour découvrir ceux qui entreprennent hors des sentiers battus, depuis de nombreuses années. Soucieux d’ouvrir une nouvelle perspec...

Lire la suite
octobre 2020
Vers une extension du domaine de la relation client
à la une

Vers une extension du domaine de la relation client

Nous sommes de plus en plus connectés à nos portables. D’ici 2021, le mobile représentera 61 % du trafic internet mondial 1 . Un phénomène dont les marques commencent progressivement à saisir l’ampleur et à s’emparer....

Lire la suite

Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies.