juillet 2021
Que retenir des dernières innovations digitales ?
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Que retenir des dernières innovations digitales ?

Le terme « transformation numérique » n’est plus à définir après l’année marquée par la crise sanitaire.  D’ailleurs, quelque temps après le début de cette dernière, le PDG de Microsoft, Satya Nadella disait d...

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juillet 2021
Crise sanitaire & Covid-19 : quels impacts pour la relation client ?
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Crise sanitaire & Covid-19 : quels impacts pour la relation client ?

Ce n'est un secret pour personne, la crise sanitaire, les confinements et les diverses règlementations ont eu un impact considérable sur les vies personnelles et professionnelles des français.es. Dans le monde de la relation client, l'évolution d...

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juillet 2021
Comment améliorer l’expérience client grâce aux réseaux sociaux ?
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Comment améliorer l’expérience client grâce aux réseaux sociaux ?

A l’heure où le digital est dans toutes les têtes, les réseaux sociaux attirent de plus en plus d’internautes et s’imposent dans tous les domaines de communication. L’année 2020 aura non seulement bouleversé la société mais ég...

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juin 2021
Handicap & bienveillance : témoignage de Morgane Leibovitch, Coordinatrice RH chez Deafi
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Handicap & bienveillance : témoignage de Morgane Leibovitch, Coordinatrice RH chez Deafi

Spécialiste de la relation client depuis 10 ans, Deafi est un centre de relation client spécialement dédié aux personnes sourdes et malentendantes. Nous sommes un acteur socialement responsable, via le recrutement, la formation et le maintien dan...

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juin 2021
La RSE : s’engager pour un développement plus durable
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La RSE : s’engager pour un développement plus durable

Depuis quelques années, on ne compte plus les marques qui s’engagent dans des démarches RSE. Les entreprises renforcent leurs engagements, et cela est encore plus vrai depuis le début de la pandémie de Covid-19. En tant de crise, le pub...

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juin 2021
Focus sur la formation chez Deafi
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Focus sur la formation chez Deafi

Chez Deafi, le bien-être de nos salariés est une de nos attentes principales. Comme nous le disions dans notre article sur la symétrie des atte...

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juin 2021
Deafi accompagne Groupama dans l’accueil des personnes sourdes ou malentendantes
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Deafi accompagne Groupama dans l’accueil des personnes sourdes ou malentendantes

Depuis le vote de la loi pour une République numérique, dite loi Lemaire, toute entreprise dont le chiffre d’affaires dépasse 250 millions d’euros doit permettre aux personnes sourdes ou malentendantes d’utiliser son service client. Assureur...

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mai 2021
Parole de Deafiliner : Hadda Boumaza
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Parole de Deafiliner : Hadda Boumaza

Au sein de Deafi, nous pensons réellement que la véritable richesse de l'entreprise est son capital humain. Derrière chaque service, chaque solution, il y a des personnes engagées, des experts qui œuvrent pour la qualité de service et l...

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mai 2021
Comprendre D-Script, notre offre de relation client à l’écrit pour tous les publics
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Comprendre D-Script, notre offre de relation client à l’écrit pour tous les publics

Spécialiste de la relation client depuis 10 ans, Deafi fut l’un des premiers centres de relation client spécialement dédiés aux personnes sourdes et malentendantes. En 2020, nous avons eu l’envie d’aller plus loin et d’adapter nos...

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mai 2021
Découvrir la langue des signes française avec Deafi sur Instagram
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Découvrir la langue des signes française avec Deafi sur Instagram

En octobre 2020, Deafi s’est lancé le challenge d’ouvrir un compte Instagram. Depuis, nous publions chaque semaine du contenu en lien avec des sujets d’actualité de Deafi, des interviews de nos salariés, nos partenaires et nous ...

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