Les 11 ans de Deafi, un nouvel anniversaire célébré !
Depuis 11 ans, Deafi œuvre à rétablir une véritable équité dans l’accès aux services de relations clients pour les personnes sourdes ou malentendantes. Nous mettons en relation marques et clients, afin qu’ils puissen...
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Une nouvelle certification AFNOR pour Deafi
Depuis sa création en 2009, la qualité est au cœur de la stratégie de Deafi. Désirant offrir en permanence le meilleur niveau de service possible, Deafi se lance le défi...
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Handicap et emploi, comment concilier les deux ?
Le handicap concerne tout le monde, 1 français sur 2* est porteur d’un handicap potentiel au cours de sa vie. Être une personne en situation de handicap peut s’avérer compliqué pour rentrer dans le monde du tra...
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Comment organiser un séminaire d’entreprise durant cette période ?
Un séminaire d’entreprise est un événement organisé dans le but de renforcer la cohésion d’équipe hors des locaux de l’entreprise. Lors d’un séminaire, il est possible de faire le point sur l’activité de l’entreprise, ...
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Accessibilité numérique : on vous explique tout
Depuis le 7 octobre 2018, les entreprises et organismes publics doivent rendre leur service client accessible aux personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles ou aphasiques. La loi pour une républiqu...
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WhatsApp : créer une relation sans barrière avec ses clients
WhatsApp fait partie intégrante de notre quotidien. Avec plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde, WhatsApp est l’application de messagerie instantanée la plus utilisée dans plus de 180 pays. Selon Nielsen, 53% des consommateu...
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Vers une extension du domaine de la relation client
Nous sommes de plus en plus connectés à nos portables. D’ici 2021, le mobile représentera 61 % du trafic internet mondial 1 . Un phénomène dont les marques commencent progressivement à saisir l’ampleur et ...
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