Webcam  – Langue des  Signes Française

Webcam – Langue des Signes Française

Des vidéo-conseillers clients de Deafi, eux-mêmes sourds ou malentendants, formés préalablement au métier de la relation client puis à celui du donneur d’ordre, traitent en direct les demandes des clients/ usagers sourds en Langue des Signes Française via webcam.

Si nécessaire et en fonction du cadre opérationnel fixé par le Donneur d’Ordre, le vidéo-conseiller client transfère l’appel à un interprète Français / Langue des Signes Française de Deafi, qui contacte par téléphone un téléconseiller ou un correspondant du Donneur d’Ordre et traduit l’échange en direct.

Les interprète Français/ Langue des Signes Française de Deafi sont diplômés d’un master « Interprétation français/ langue des signes française » (Niveau Bac+5), conformément à la loi pour une République numérique.

Deafi

Une application mobile gratuite

Grâce à Deafi et son application mobile DeafiLine,
les clients sourds peuvent contacter leur service client où qu’ils soient.

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