Transcription écrite simultanée automatisée (TESA)

Transcription écrite simultanée automatisée (TESA)

La Transcription Ecrite Simultanée Automatisée (TESA) est une solution logicielle de sous-titrage des appels grâce à la reconnaissance vocale. Cette solution automatisée confère une robustesse et une fluidité des échanges dignes des plus hauts standards qualitatifs en la matière.

Le client malentendant, qui oralise, appelle directement le service téléphonique à travers l’interface de Transcription Ecrite Simultanée Automatisée (TESA) et formule sa demande auprès du téléconseiller ou du correspondant du Donneur d’Ordre. La réponse orale de l’interlocuteur s’affiche directement à l’écrit sur le terminal du client.

Deafi

Une application mobile gratuite

Grâce à Deafi et son application mobile DeafiLine,
les clients sourds peuvent contacter leur service client où qu’ils soient.

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