Chat accessible

Chat accessible

La Langue des Signes Française est une langue à part entière qui possède sa propre structure grammaticale et sa propre syntaxe. C’est pourquoi Deafi propose une solution de Chat accessible tenant compte des spécificités de communication écrite des personnes sourdes.

Des vidéo-conseillers clients de Deafi, eux-mêmes sourds ou malentendants, formés préalablement au métier de la relation client puis à celui du donneur d’ordre, traitent en direct les demandes des clients/ usagers sourds par chat. Si nécessaire et en fonction du cadre opérationnel fixé par le Donneur d’Ordre, le vidéo-conseiller client transfère la communication à un traducteur oral/écrit entendant de Deafi qui contacte par téléphone un téléconseiller ou un correspondant du Donneur d’Ordre et transcrit l’échange en direct.

Deafi

Une application mobile gratuite

Grâce à Deafi et son application mobile DeafiLine,
les clients sourds peuvent contacter leur service client où qu’ils soient.

Nos autres solutions

Rendons votre
point de contact accessible

Deafi

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