Votre client sourd appelle, l'interprète traduit en direct et votre téléconseiller répond normalement.
L’appel en visioconférence ou chat
Le client sourd est mis en contact avec un interprète depuis le site de votre marque ou l’application Deafi
L’interprète contacte votre téléconseiller
L’interprète traduit l’échange en visio ou en chat entre votre téléconseiller et le client sourd
L’échange n’a pas pu avoir lieu, planifiez un rendez-vous et rappelez votre client
Votre conseiller peut contacter le client sourd sur rendez-vous. Il peut être rappelé avec un interprète en visio.
Une solution interprète dans la poche
Permet de traduire en direct les échanges entre vos clients et leurs interlocuteurs où qu’ils soient.
Le client ouvre l’application Deafi et clique sur “IDLP”. En quelques secondes, un interprète apparaît à l’écran et traduit la conversation en direct.
En boutique, en agence, sur le terrain.
Ils nous font confiance pour externaliser complètement la relation client des sourds et malentendants.
