Engagés pour
votre relation client

Nous sommes votre partenaire privilégié pour l’ensemble de votre relation client.
Nous vous permettons de faire le lien
avec tous vos clients.

Découvrez nos solutions

Une relation
client pour tous

Parce qu’une bonne relation client c’est répondre aux attentes de tous les clients, nous vous proposons des solutions sur mesure et adaptées à toutes les demandes.

Découvrez nos solutions
Deafi
Deafi

Une expertise
reconnue

Vous ne trouverez chez Deafi que des personnes à l’expertise reconnue afin de faire de votre relation client une réelle force pour votre entreprise.

Deafi
Deafi
Deafi
Deafi

Une entreprise
adaptée

Si Deafi est une entreprise “adaptée” c’est parce que nous sommes convaincus que c’est la meilleure solution pour une relation client efficace. Handicapées ou non, vous ne trouverez chez nous que des personnes engagées.

Deafi
Deafi

Une application mobile gratuite

Grâce à Deafi et son application mobile DeafiLine,
les clients sourds peuvent contacter leur service client où qu’ils soient.

Nos clients témoignent

Serge Martin

Serge Martin

Centres de Relations Clients internes & externes
Direction Expérience Client - ENGIE Grand Public - France BU BtoC

Depuis 6 ans maintenant, DEAFI nous accompagne au quotidien dans la gestion de notre relation Clients pour les personnes sourdes ou malentendantes.
Au-delà du simple fait de nous permettre de répondre à la réglementation en vigueur, DEAFI nous apporte son expertise, n’hésite pas à être force de proposition, et représente notre marque au quotidien auprès de nos Clients et Prospects.
Nous sommes très satisfaits et fiers de ce partenariat, totalement en ligne avec nos valeurs.

Farid Azoug

Farid Azoug

Responsable d’activités Front Office
Direction de la Relation Client Commerciale – Service Client SFR

Notre service clients sourds et malentendants est né et a grandi avec DEAFI. 10 années d’une très belle collaboration, dans le respect, l’efficacité et la confiance.
Une vraie force de propositions, un suivi personnalisé et une grande disponibilité pour chacun de nos projets de relation client adaptée.

Merci pour cette qualité de service qui est une réelle valeur ajoutée pour notre entreprise.

Alec Clément

Alec Clément

Directeur des Services & Opérations chez Samsung Electronics France

Depuis 2016, DEAFI accompagne Samsung sur la relation client adaptée pour permettre aux personnes sourdes et malentendantes de bénéficier du suivi et des conseils de son service client. Cela s’est d’abord concrétisé par la mise en place de deux canaux de communication : l’échange avec un vidéo conseiller en LSF et le chat. Cette expérience se prolonge en boutique avec la mise à disposition de tablettes donnant accès à un traducteur en Langue des Signes Française. Récemment, DEAFI a mis en place 2 canaux supplémentaires que sont le Langage Parlé Complété et la Transcription. Ils viennent compléter notre offre et garantissent à tous la meilleure expérience client possible.

Ana Montoro Puga

Ana Montoro Puga

Responsable Pilotage Centres Externes - Showroomprivé

Deafi nous accompagne depuis bientôt 5 ans dans la relation client des personnes sourdes et malentendantes. Leur professionnalisme, leur disponibilité et leur force de proposition font de notre collaboration une réussite. Merci de votre excellent travail au quotidien

Nos partenaires

Deafi
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