juillet 2022
Dans la peau d’un vidéo-conseiller le temps d’une journée
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Dans la peau d’un vidéo-conseiller le temps d’une journée

« Quand je serai grand.e, je voudrais être vidéo-conseiller.e ». Depuis des décennies, certains métiers sont plus populaires que d'autres dans la bouche des enfants. Mais connaissez-vous le métier de vidéo-conseiller ? Aujourd’hu...

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juin 2022
La QVT (Qualité de Vie au Travail) c’est quoi exactement ?
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La QVT (Qualité de Vie au Travail) c’est quoi exactement ?

La semaine du 20 au 24 juin 2022, nous avons organisé chez Deafi la semaine de la QVT (Qualité de Vie au Travail). Mais en quoi consiste cette semaine ? Qu’est-ce que la QVT ? En juin 2013, il a été conclu un Accord National Interprof...

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juin 2022
Zoom sur notre solution Interprète Dans La Poche (IDLP)
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Zoom sur notre solution Interprète Dans La Poche (IDLP)

Vous souhaitez rendre accessibles vos points de vente ou vos points de contact pour vos clients sourds ou malentendants ? Penser IDLP : Interprète Dans La Poche ! Découvrez notre solution mise en avant par nos interprètes chez Deafi. &nb...

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mai 2022
Focus Sécurité : Rencontre avec Mickaël Euranie
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Focus Sécurité : Rencontre avec Mickaël Euranie

Chez Deafi, derrière chaque service, se cachent des experts dans leur domaine qui œuvrent pour la qualité de service et la satisfaction client. Nos équipes agissent au quotidien afin de faire de votre relation client une réelle force pour votre ...

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mai 2022
Groupama et Deafi : un an de partenariat innovant !
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Groupama et Deafi : un an de partenariat innovant !

Groupama, société d’assurance mutuelle française, a fêté sa première année de collaboration avec Deafi, expert de la relation client adaptée aux personnes sourdes et malentendantes. Aujourd’hui, nous souhaitons mettre en ...

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avril 2022
Journée mondiale des mobilités et de l’accessibilité
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Journée mondiale des mobilités et de l’accessibilité

Lancée en 2011, la journée mondiale des mobilités et de l’accessibilité a pour objectif d’informer, de sensibiliser et de faire évoluer les regards du grand public sur les problématiques comme l’accessibilité de la voirie, aux transports...

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avril 2022
Multicanal, cross-canal et omnicanal – quelles différences ?
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Multicanal, cross-canal et omnicanal – quelles différences ?

Les moyens mis à la disposition d'un client pour la prise de contact, l'interaction et les échanges avec une entreprise ont considérablement évolué. Le recours de plus en plus systématique aux technologies actuelles et le perfectionnement de ce...

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avril 2022
Comment assurer une expérience mobile unique ?
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Comment assurer une expérience mobile unique ?

Dans le cadre de l’amélioration de ses services, Deafi fait un pari sur l’avenir en décidant de refondre son application phare, DeafiLine. Chez Deafi, l’innovation continue de s’accélérer et s’ancre dans cette dynamique au travers de so...

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avril 2022
Ecologie et productivité d’une entreprise : est-ce compatible ?
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Ecologie et productivité d’une entreprise : est-ce compatible ?

Tout le monde le sait depuis des années et a parfois du mal à s’y résoudre : il faut protéger, voire sauver la Terre. Le rapport GIEC 2022, pointe l’épuisement important de nos ressources naturelles et l’absence de transition énergé...

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mars 2022
3 conseils à mettre en place pour une modération des réseaux sociaux efficace
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3 conseils à mettre en place pour une modération des réseaux sociaux efficace

Aujourd’hui, les réseaux sociaux des marques sont devenus un point de contact indispensable (si ce n’est le premier) entre elles et leurs cibles. Se différencier dans le monde 2.0 n’est alors pas une tâche facile. Une fois votre stratégie d...

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