Comment adapter son service client aux sourds et malentendants ? : Retour d’expérience d’ENGIE
Le mardi 26 mars 2024, ENGIE a participé au salon All4Customer Paris 2024 aux côtés de Deafi pour partager leur ret...
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Inclusiv’Day 2024 : Comment améliorer l’expérience client de vos clients sourds
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Cours de Langue des Signes Française : quels avantages pour les salariés ?
Si Deafi est une entreprise “adaptée” c’est parce que nous sommes convaincus que c’est la meilleure solution pour une relation client efficace. Parler d’excellence à la française pour Deafi est l’occasion d’évoquer les atouts de l...
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Journée mondiale des mobilités et de l’accessibilité
Lancée en 2011, la journée mondiale des mobilités et de l’accessibilité a pour objectif d’informer, de sensibiliser et de faire évoluer les regards du grand public sur les problématiques comme l’accessibilité de la voirie, aux transports...
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Ecologie et productivité d’une entreprise : est-ce compatible ?
Tout le monde le sait depuis des années et a parfois du mal à s’y résoudre : il faut protéger, voire sauver la Terre. Le rapport GIEC 2022, pointe l’épuisement important de nos ressources naturelles et l’absence de transition énergé...
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Journée Nationale de l’Audition : un rendez-vous à ne pas manquer !
La Journée nationale de l'audition (JNA) qui se déroule ce jeudi 10 mars 2022 a été initiée pour sensibiliser les Français aux problématiques et aux solutions liées à la perte d’audition. Pour la sixième année consécut...
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Comment créer une expérience client inclusive ?
Les attentes des clients à l’égard des entreprises ne cessent de croître. Les entreprises ressentent ainsi davantage une pression car elles doivent trouver l’équilibre entre l’expérience qu’elles souhaitent offrir, les ressources interne...
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Le mois de novembre synonyme d’Economie Sociale et Solidaire
Depuis 2015, le mois de novembre est marqué par le mois de l'Economie Sociale et Solidaire ! Le mois de l'ESS, c'est 30 jours pour s'engager, découvrir l'ESS à travers des évènements et rencontrer des acteurs. Le sujet vous intéresse ? Alo...
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