Et si vous parliez à tous vos clients sourds et malentendants ?
Pouvoir parler à tous vos clients grâce à notre service client inclusif, c'est possible. Pour cela, rien de mieux que de communiquer dans la langue de vos clients, en considérant vos clients sourds et malentendants comme des clients à part entiÃ...
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Interview France Bleu x Deafi : les services clients accessibles aux sourds et malentendants
"Tous les jours nous mettons en lumière, le petit coup de projecteur qui va bien sur les entreprises franciliennes, et ce vendredi, un centre d’appel pour faciliter la vie des personnes sourdes pour leur permettre d’accéder aux services clients...
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Deafi fait partie des 100 entreprises où il fait bon de travailler en 2023 !
Chaque année, Great Place to Work, l’acteur de référence sur la qualité de vie au travail et l’expérience utilisateur, audite des entreprises à leur demande et procède en deux temps : la certification et la nomination au palmarès Bes...
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Comment s’organise le travail dans un environnement multisites ?
Déjà présent à Paris, Montreuil et Lille, Deafi a ouvert en septembre dernier un nouveau site à Lyon. Engagée en faveur de l’inclusion, l’implantation dans différentes villes de France, nous permet la création de nouveaux emplois pour les...
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Service France Garanti : la nouvelle certification de Deafi !
Depuis sa création en 2009, l’excellence à la française est au cœur de la stratégie de Deafi. L’ensemble de nos salariés sont des experts en relation client, situés sur 4 ...
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Journée internationale des droits des femmes : Sonia Gomez, chargée de qualité chez Deafi !
Comme chaque année, le 8 mars nous invite à nous remémorer que les droits acquis pour les Femmes ne sont pas forcément acquis pour toujours. En effet, les femmes continuent à se battre régulièrement pour obtenir les mêmes droits que les homme...
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Index égalité femmes-hommes : Deafi obtient 98/100 !
Chaque année, les entreprises de plus de 50 salariés sont soumises à une évaluation sur l’égalité femmes-hommes afin de lutter contre l’inégalité professionnelle. Afin de répondre à cette obligation légale, Deafi a calculé son index b...
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La symétrie des attentions : un défi de tous les jours ?
La qualité de la relation client est devenue un sujet de préoccupation majeure pour les entreprises. Elle est source de satisfaction client, elle-même source de fidélité client. Ce que nous apprend l’idée de symétrie des attentions, c’est ...
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6 choses à savoir sur la langue des signes française (LSF)
La langue des signes française (LSF) est une langue visuelle et gestuelle utilisée par les personnes sourdes ou malentendantes et certains entendants en France. La langue des signes est une langue à part entière avec son alphabet, son vocabulaire...
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Quels sont les avantages de travailler avec une entreprise adaptée comme Deafi ?
Les Entreprises Adaptées (EA) créent actuellement 35 000 emplois. Depuis 2010, elles ouvrent 80 postes supplémentaires par mois. Créées en 2005 afin de permettre à des personnes en situation de handicap d’accéder à l'emplo...
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