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Semaine Européenne pour l’emploi des personnes handicapées : Deafi sur France Info

A l’heure où débute la semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées (SEEPH), Philippe Duport, journaliste spécialiste de l’emploi a consacré une chronique sur l’activité de Deafi son émission « C’est mon boulot »

Le premier centre d’appels dédié aux personnes sourdes y est présenté comme un acteur engagé en faveur de l’emploi des personnes sourdes et malentendantes. Le journaliste revient notamment dans le détail sur le service proposé par Deafi.

La chronique a été diffusée dans la matinale de France Info à 6h55, 10h25 puis à 13h20.

Pour réécouter la chronique : https://finfomonboulot.radio.fr/

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« La France s’engage »… Deafi aussi !

C’est dans le cadre du projet « La France s’engage » que Deafi a été retenu par le comité national de sélection pour son initiative Inser-C. Ce projet est directement porté par le président de la république.

« La France s’engage » a pour vocation d’identifier, mettre en valeur, soutenir et faciliter l’extension d’initiatives socialement innovantes. Celles-ci sont portées bénévolement par des individus, des associations, des fondations, au service des défis nouveaux de notre société auxquels les modes d’intervention classiques de la puissance publique n’ont pas encore suffi à répondre.

InseR-C est une initiative destinée à répondre à deux problématiques distinctes :

– L’insertion des personnes en situation de handicap dans le monde du travail

– L’atteinte pour les employeurs de l’objectif de 6% d’emploi de travailleurs handicapés.

Cette action mobilise les dispositifs de professionnalisation et d’accompagnement existants pour donner accès à des formations en lien avec le secteur de la Relation Client aux personnes handicapées en recherche d’emploi. Mais aussi, faire en sorte que les entreprises partenaires de l’action s’engagent à recruter ces professionnels à l’issue de leur formation.

Inser-C fait donc partie des 30 projets finalistes qui vont être soumis durant une semaine au vote du public, puis au choix du Président de la République qui nommera les 15 lauréats dans les jours qui suivront.

Cette initiative propose aux personnes atteintes de handicap de retrouver le chemin de l’emploi.

Le vote du public a démarré lundi 2,  et se terminera le 7 mars sur la page d’accueil du site www.lafrancesengage.fr. Nous vous invitons tous à soutenir et à voter pour Deafi et son projet Inser-C.

1) Aller sur le site www.lafrancesengage.fr

2) Soutenez le projet souhaité

3) « Je vote »

4) Créer un compte, confirmer sa création grace au mail reçu, et validez votre vote pour Inser-C.

On compte sur tous pour soutenir notre initiative en participant à la sélection des lauréats du 2 au 7 mars 2015 sur le site www.lafrancesengage.fr .

Bon vote !

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En matière de relation client, Showroomprivé, acteur majeur de l’e-commerce en Europe, relève un nouveau défi : favoriser l’accès de ses services clients aux sourds et aux malentendants. Ce nouveau système de relation client a été mis enplace en association avec Deafi, pionnier dans ce domaine. Grâce à sa solution de communication adaptée: la Deafiline, les sourds et malentendants ont désormais accès aux services clients de Showroomprivé par visio, webcam ou tchat. « Cela faisait longtemps que nous cherchions une solution adaptée pour nous adresser à notre communauté de membres souffrant de problèmes d’audition. Le dispositif proposé par Deafi offre de multiples possibilités de communication possibles basées sur l’échange visuel ou écrit. Cette avancée s’inscrit parfaitement dans notre volonté de personnaliser notre gestion de la relation client. », précise Thierry Petit, co-CEO et co-fondateur de showroomprive.com. Soucieux d’être toujours plus à l’écoute de l’ensemble de sa communauté de membres, showroomprive.com a challengé Deafi pour transposer sur le digital et le mobile les solutions innovantes développées sur d’autres secteurs. « Cette collaboration avec un acteur majeur et exigeant de la vente en ligne augure bien une diversification des activités de Deafi au-delà de ses secteurs de prédilection. Etant toujours plus soucieux de notre qualité de service, cette nouvelle référence bénéficiera de la dernière version Deafiline, totalement responsive et permettant une qualité vidéo accrue grâce à l’usage de la technologie Webrtc en plus de Flash sur les terminaux les plus anciens »affirme Jean-Charles Correa, PDG et fondateur de Deafi.

Lancé en 2006, showroomprive.com est un acteur incontournable du e-commerce, dirigé par Thierry Petit et David Dayan. Le site organise pour ses membres des ventes évènementielles exclusives sur des produits de grandes marques (prêt-à-porter, cosmétiques, décoration…) et bénéficiant de fortes réductions (70% en moyenne). En août 2010, le fonds d’investissement Accel Partners, 1er fonds d’investissement dans les secteurs de l’Internet et des nouvelles technologies, réalise une prise de participation minoritaire dans le capital de showroomprive. L’entreprise a enregistré en 2013 un chiffre d’affaires de 350 millions d’euros et compte aujourd’hui plus de 600 collaborateurs. Avec plus de 300 ventes par mois, showroomprive.com est devenu un des noms phares du e-commerce en Europe et représente l’association unique de deux expertises reconnues dans les métiers du e-commerce et du déstockage.

Plus d’informations : www.showroomprive.com

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Dès demain soir, Deafi et ses collaborateurs se mobilisent bénévolement pour soutenir le Téléthon.

Aurélie Lebelle, journaliste du quotidien le Parisien publie ce matin un article sur le sujet après sa visite dans les locaux de Deafi pour découvrie le dispositif inédit qui est mis en place pour les 30 heures que durera l’opération.

https://www.leparisien.fr/espace-premium/seine-saint-denis-93/cette-start-up-va-recueillir-les-dons-des-sourds-pour-le-telethon-04-12-2014-4345121.php

Pour cette première mondiale, ce sont les conseillers-clients sourds de Deafi qui ont proposé de mettre bénévolement leur savoir-faire unique au service de cette belle cause. Deafi ouvrira donc  son centre de contact  Montreuil pendant la durée de la campagne et le mettra à la disposition du Téléthon, ainsi que son application DeafiLine qui permettra de gérer les contacts entrants des futurs donateurs sourds ou malentendants, que ce soit par webcam, en langue des signes Française, ou par chat’.

Rendez-vous sur le site spécialement mis en place https://telethon2014.deafi.com/index.html

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DEAFI, La 1ère entreprise adaptée labellisée Great Place To Work lors du Palmarès Best Workplaces 2017
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