Deafi évolue
Notre solution de
relation client à l’écrit

Faites de chaque interaction le moment d’une expérience client
et établissez une relation forte avec vos clients !

Depuis 10 ans, Deafi accompagne les entreprises dans leur démarche de mise en accessibilité de leurs services de relation client. Deafi a prouvé la qualité de son accompagnement en instaurant une relation de confiance avec près de 100 grandes marques. Fort de notre expérience, nous avons décidé d’étendre le périmètre de notre offre pour permettre à tous les consommateurs de profiter de notre expertise dans le domaine de la communication non verbale.

Cette nouvelle offre innovante, nommée D-Script, assure une présence aux entreprises sur tous les supports de contacts digitaux. D-Script prend en charge la totalité des activités de relation client à l’écrit à savoir : chat, messagerie instantanée, email, courrier, réseaux sociaux et également gestion de back office (gestion de comptes, saisie et suivi des commandes, informations consommateurs, service après-vente, etc).

En tant qu’entreprise adaptée, nous faisons évoluer notre vision avec le désir d’accroître notre impact social à travers le développement de nouvelles activités innovantes permettant l’employabilité d’un public plus large de travailleurs handicapés en France.

Relation client écrite

D-Script WhatsApp

Faire de vos clients des amis grâce au messaging

D-Script WhatsApp : une offre complète et clé en main pour nos clients.

WhatsApp fait partie intégrante de notre quotidien. Avec plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde, WhatsApp est l’application de messagerie instantanée la plus utilisée dans plus de 180 pays.

La relation client évolue constamment et l’expérience client tend à se déporter progressivement vers le messaging. Il nous semble indispensable aujourd’hui de s’adapter aux nouveaux usages afin d’offrir une expérience client optimale.

Avec le messaging, la marque se retrouve intégrée au carnet d’adresses de son client en bonne place au milieu de ses amis, une vraie relation peut alors se nouer.

Cette offre experte donne l’opportunité aux grandes marques de se positionner en pionnères d’une relation client performante et moderne. WhatsApp est un canal de communication qui vous permet de vous différencier en offrant une expérience client premium. Nos conseillers Deafi répondront, via notre plateforme, aux demandes de vos clients envoyées sur WhatsApp.

« On a toujours tendance à limiter le travail d’une Entreprise Adaptée à son aspect social, aujourd’hui nous démontrons clairement que l’innovation et la performance font pleinement partie de notre ADN. »
Jean-Charles Correa, PDG Fondateur de Deafi
Téléchargez notre plaquette D-Script en cliquant ici .

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