Deafi,
Une entreprise engagée
pour l’expérience de vos clients.

Nous mettons en relation marques et clients, afin qu’ils puissent échanger sans obstacles

Fondé en décembre 2009, Deafi est un centre de relation client adapté aux personnes sourdes ou malentendantes. Ce projet à forte dimension sociale a depuis l’origine pour objectif de concilier l’accessibilité (des services clients) et l’employabilité (des personnes sourdes ou malentendantes).

À propos

Notre vision

Nous sommes convaincus que le service client doit
être l’une des plus grandes forces de l’entreprise !

Notre concept : former des personnes sourdes ou malentendantes, les «vidéo-conseillers clients», afin qu’ils répondent directement aux clients sourds ou malentendants de nos entreprises partenaires.

Nos équipes prennent en charge 100% des services de relation client confiés, avec une seule ambition : la qualité de service et la satisfaction client.

En tant qu’Entreprise Adaptée, Deafi emploie 80% de travailleurs handicapés au sein de son équipe de production et bénéficie d’un agrément d’Etat.

*Dans le cadre de la loi du 11 Février 2005 pour « l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées », les coûts de prestation de services des entreprises adaptées peuvent donner droit à une exonération de la contribution versée à l’AGEFIPH dans le cadre de l’obligation d’emploi de 6% de travailleurs handicapés.

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