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Centre de service client dédié à vos clients sourds et malentendants, nous nous occupons de tout pour faire le lien entre vous et tous vos clients afin de leur offrir la meilleure expérience client.
Je souhaite être contacté pour tenter l'expérience Deafi
Deafi propose à nouveau aux enfants sourds et malentendants de vivre une expérience magique en appelant le Père Noël en visio et en Langue des Signes Française.
Cette opération est bien évidemment gratuite pour tous les enfants sourds. Les collaborateurs jouent le rôle de Père et Mère Noël et se prêtent au jeu pour apporter du bonheur à chaque enfant.
Deafi met son savoir-faire à disposition d'une action inclusive.
Découvrez les dates
Lundi 20/11 : 17h-19h
Vendredi 24/11 : 17h-19h
Mercredi 29/11 : 14h-16h
Jeudi 07/12 : 17h-19h
Mardi 12/12 : 17h-19h
Mercredi 20/12 : 14h-17h
Mais comment ? Grâce à nos vidéo-conseillers clients sourds capables de répondre aux besoins des clients sourds dans leur langue maternelle, la langue des signes française. Notre concept depuis 2009 : former des sourds et malentendants au métier de la relation client, afin qu’ils répondent directement à vos clients sourds et malentendants. Nos équipes prennent en charge 100% des services de relation client confiés, avec une seule ambition : la qualité de service et la satisfaction client.
Découvrir notre modèleNous vous proposons la gestion de bout en bout de votre service client destiné aux sourds et malentendants. Grâce aux remontées terrains de nos équipes, nous pouvons vous préconiser des améliorations sur vos services et produits auprès des vos clients sourds et malentendants.
En savoir plus sur notre fonctionnementLe taux d'inactivité pour les sourds communiquant en Langue des Signes Française est 4 fois plus important que la moyenne nationale. Vous participez directement à leur insertion professionnelle et profitez d'une déduction de votre contribution due à l'AGEFIPH/FIPHFP.
Envie de connaître la vision globale de l’entreprise ?Grâce à Deafi et son application mobile DeafiLine,
les clients sourds peuvent contacter leur service client où qu’ils soient.