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DEAFILINE DIRECT

Le service client est opéré par des Vidéo-Conseillers Clients (V2C) de Deafi, eux-mêmes sourds ou malentendants, qui traitent en direct les demandes de vos clients sourds ou malentendants en Langue des Signes Française (LSF) via webcam ou en t’chat.

 

Les V2C, préalablement formés au métier de la relation client sont accompagnés par Deafi dans leur intégration et leur appropriation de votre métier : banques, assurances, télécommunications, services consommateurs, administrations, assistances etc. Une fois en place, nos équipes prennent en charge 100% des missions de relation client confiées par nos donneurs d’ordres, en toute autonomie, avec une seule ambition : la qualité de service et la satisfaction client.

Avec DeafiLine Direct, la reation client adaptée aux personnes sourdes ou malentendantes atteint un sommet qualitatif inégalé validé par la certification NF Service Relation Client.

Vous voulez en savoir plus ?

Tel: 01 48 58 00 79
Mail: contact@deafi.com

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DEAFI, La 1ère entreprise adaptée labellisée Great Place To Work lors du Palmarès Best Workplaces 2017
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